Pemesanan

Bagaimana cara memesan di Delarosa Fleur ?

Delarosa Fleur menyediakan 2 pilihan jika ingin melakukan pemesanan :

Apabila Anda tidak memiliki cukup waktu untuk datang ke store kami, Anda dapat melakukan pemesanan via WA kami melalui no yang tertera pada website kami / Anda dapat mengklik link berikut INI.
Apabila Anda memiliki waktu yang cukup / tidak memiliki no rekening, Anda dapat melakukan pemesanan dengan datang ke store kami yang berlokasi di alamat yang dapat Anda lihat melalui link berikut INI.

Apakah menerima pesanan melalui telefon ?

Mohon maaf, kami tidak menerima pemesanan melalui telefon. Untuk sekarang, silakan lakukan pemesanan melalui whatsapp kami di nomor +62 856-0407-7002 saat jam operasional (Senin – Sabtu, 8:00 pagi – 16:00 sore).

Apakah saya bisa langsung datang ke Toko untuk memesan atau membeli bouquet ?

Setiap proses pembelian dan pemesanan di Delarosa Fleur, dimohon untuk menghubungi ke whatsapp kami terlebih dahulu sebelum datang ke toko kami ya.
Hal ini bertujuan untuk memastikan agar stock yang ada bisa tercukupi dan kami bisa mempersiapkannya apabila terdapat kekurangan saat Anda melakukan pembelian atau pemesanan di kami.
Apabila Anda datang langsung ke toko kami tanpa adanya konfirmasi dulu ke kami melalui whatsapp, belum tentu kami dapat melayani proses pembuatan bouquet yang ingin Anda beli atau pesan, karena slot pada saat Anda datang ke tempat kami ternyata sudah penuh dari pesanan melalui whatsapp kami.

Apakah Delarosa Fleur melayani pembelian / pemesanan melalui aplikasi GOJEK atau GRAB ?

Mohon maaf, kami tidak melayani pembelian atau pemesanan melalui aplikasi GOJEK maupun GRAB.
Apabila Anda menemukan nama kami di sana, dipastikan itu bukan kami. Sehingga, perlu hati-hati dalam membeli / memesan bouquet.
Kami tidak bertanggungjawab apabila Anda mengalami tindak penipuan di luar wewenang kami.

Apakah Delarosa Fleur tersedia di TOKOPEDIA , SHOPEE, LAZADA, BUKALAPAK, BLIBLI ?

Mohon maaf, kami tidak tersedia di platform manapun seperti TOKOPEDIA , SHOPEE, LAZADA, BUKALAPAK, BLIBLI
Apabila Anda menemukan nama kami di sana, dipastikan itu bukan kami. Sehingga, perlu hati-hati dalam membeli / memesan bouquet.
Kami tidak bertanggungjawab apabila Anda mengalami tindak penipuan di luar wewenang kami.
Untuk pemesanan bouquet hanya dapat dilakukan melalui whatsapp yang tertera pada website ini dengan no. +62 856-0407-700 dan datang ke toko hanya tinggal mengambil pesanannya saja.

Saya sudah menghubungi ke whatsapp. Kenapa masih belum ada balasan ya ?

Untuk respon cepat, pemesanan harap dilakukan pada saat jam operasional (Senin – Sabtu, 8:00 pagi – 16:00 sore).
Harap diperhatikan, hari minggu / hari nasional kami libur/tutup. Apabilla anda menghubungi pada hari tersebut, pesan yang masuk di Whatsapp akan dibalas pada saat jam operasional di hari berikutnya
Apabila Anda ingin pesan untuk hari minggu, pesanan dapat diambil di hari sabtu sorenya sebelum jam 16.00
Apabila anda ingin melakukan pemesanan untuk hari senin, dimohon untuk menghubungi ke kami di hari sabtu saat jam operasional (Senin – Sabtu, 8:00 pagi – 16:00 sore) untuk kenyamanan bersama.

Apakah saya bisa pesan bouquet dan dikirimkan di hari minggu ?

Harap diperhatikan, hari minggu / hari nasional kami libur/tutup.
Apabila Anda ingin pesan bouquet untuk hari minggu, pesanan dapat diambil atau dikirimkan di hari sabtu sorenya sebelum jam 16.00

Apakah pesanan saya akan langsung diproses ?

Pesanan akan diproses, apabila anda telah melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah kami sediakan dan ada konfirmasi pembayaran yang masuk di kami dari pemesan.

Pemesanan dapat dilakukan pada H- berapa ya ?

Untuk Bouquet Bunga, Hand Bouquet Wedding/Bridal, pemesanan maksimal dilakukan pada H-1 sebelum hari pengambilan / pengiriman
Untuk Bouquet Uang, Bouquet Coklat, Bouquet Boneka, dan Bouquet Snack, pemesanan maksimal dilakukan pada H-2 sebelum hari pengambilan / pengiriman
Untuk Flower Box dan Vas Arrangement, pemesanan maksimal dilakukan pada H-3 sebelum hari pengambilan / pengiriman.
Apabila anda ingin melakukan pemesanan untuk hari senin, dimohon untuk menghubungi kami di hari sabtu saat jam operasional (Senin – Sabtu, 8:00 pagi – 16:00 sore) agar pesanan dapat kami rekap.

Apakah bisa pesan mendadak di Delarosa Fleur ?

Pemesanan mendadak hanya dapat dilakukan untuk pemesanan bouquet bunga, hand bouquet wedding/bridal, dimohon dilakukan 3 jam sebelum pengambilan / pengiriman
Pemesanan mendadak selain bouquet bunga dan hand bouquet wedding/bridal dimohon untuk dilakukan maksimal 4 jam sebelum pengambilan / pengiriman
Untuk pemesanan mendadak, silahkan hubungi ke whatsapp kami di nomor +62 856-0407-7002 saat jam operasional (Senin – Sabtu, 8:00 pagi – 16:00 sore).

Apakah pesanan saya bisa ditunggu ?

Mohon maaf, beberapa bouquet yang pengerjaannya membutuhkan waktu yang cukup lama seperti bouquet snack, bouquet uang, bouquet boneka, bloom box atau bouquet jasa lainnya tidak dapat ditunggu. Mohon maaf atas keterbatasan yang kami miliki, mohon dimaklumi.

Bisakah Saya menyesuaikan pesanan ?

Pesanan dapat menyesuaikan ketersediaan stock yang ada di Delarosa Fleur.

Bisakah saya mengubah detail pesanan saya ?

Untuk perubahan pada alamat pengiriman atau kartu pesan, Anda dapat mengirimkan melalui whatsapp kami di nomor +62 856-0407-7002 atau mengklik contact yang ada di bawah website ini saat jam operasional (Senin-Sabtu, 8:00 pagi – 16:00 sore).

Bisakah saya membatalkan pesanan saya ?

Apabila anda belum melakukan pembayaran, anda dapat membatalkan pesanan anda
Namun, apabila anda sudah melakukan pembayaran, pesanan anda tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun
Ini adalah kebijakan kami yang harus anda patuhi untuk melakukan pembatalan pesanan. Kegagalan dalam mematuhi aturan yang kami buat, akan mempengaruhi permintaan Anda untuk membatalkan pesanan dan pengembalian uang.